Na Wood Light, trabalhamos para que cada produto chegue até você com a qualidade e o cuidado que o skate merece. Todos os nossos itens passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, mas se algo não sair como esperado, estamos aqui para ajudar.
· Aceitamos solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
· As trocas e devoluções são válidas apenas em casos de defeito de fabricação.
· Para dar início ao processo, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, o motivo da solicitação e se deseja devolução ou troca.
· Quando o defeito é confirmado, a Wood Light cobre todos os custos de envio e devolução.
· O cliente não terá nenhum gasto adicional nesse processo.
Caso seja necessário devolver um pedido que já foi enviado, as seguintes condições se aplicam:
· O produto deve ser enviado de volta ao nosso endereço antes de iniciarmos o processo de reembolso.
· Assim que o item for recebido e sua condição verificada, realizaremos a devolução do valor pago.
· O prazo para reembolso pode variar conforme o meio de pagamento utilizado (cartão de crédito, Pix ou boleto).
· Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para ajudar.
Todos os produtos Wood Light passam por um rigoroso processo de inspeção antes do envio. Nosso objetivo é garantir que você receba sempre um shape, roda, truck ou acessório de alta qualidade, pronto para rodar.
